Preguntas Frecuentes
📐 PRODUCTOS Y COMPATIBILIDAD
• ¿En qué superficies puedo aplicar los vinilos Amura?
Nuestros vinilos se adhieren perfectamente a cualquier superficie lisa, limpia y seca: azulejos, encimeras, muebles de madera o melamina, puertas, electrodomésticos, metales y paredes lisas. (No se recomiendan en paredes con gotelé o rugosidades pronunciadas).
• ¿Son resistentes al agua y al calor?
Absolutamente. Están fabricados con un material de PVC impermeable de alta durabilidad, diseñado para soportar la humedad en baños y salpicaduras de agua o grasa en la cocina. Además, resisten temperaturas moderadas, por lo que son idóneos para zonas cercanas a vitrocerámicas o encimeras.
• ¿Cómo se limpian los vinilos Amura?
Al contar con un revestimiento impermeable de alta calidad, su mantenimiento es muy sencillo: basta con pasar un paño de microfibra ligeramente húmedo con agua o limpiador neutro. Evita el uso de estropajos metálicos o productos químicos agresivos.
• ¿Dañarán la superficie si decido retirarlos en el futuro?
No. Están diseñados para poder retirarse sin dejar residuos pegajosos ni dañar la superficie original (puedes aplicarle un poco de calor con un secador de pelo para que el adhesivo se ablande al retirarlo).
🚚 ENVÍOS Y ENTREGAS
• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables. Recibirás un enlace de seguimiento en tu correo de inmediato.
• ¿Puedo hacer el seguimiento de mi paquete?
Sí, todos nuestros envíos viajan asegurados y con número de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu pedido en todo momento desde nuestra sección "Seguimiento del Pedido" en la web.
🛡️ DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
• ¿Puedo devolver mi producto si no me convence?
Por supuesto. Queremos que transformes tu hogar con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución fácil (siempre que el vinilo esté sin cortar ni utilizar).
• ¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?
Puedes escribirnos en cualquier momento a través de nuestro correo de soporte oficial: julianhuevar2@gmail.com. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 24-48 horas laborables.